10 kwietnia 2020 r. — Urząd Spisu Ludności USA, stosując się do wytycznych federalnych, stanowych (state) i lokalnych przedstawicieli ochrony zdrowia, wprowadził środki dystansowania społecznego i ograniczenia kadrowe w celu ochrony zdrowia i bezpieczeństwa pracowników centrum Spisu Ludności 2020. W wyniku tego dzwoniący mogą dłużej czekać na połączenie.

W celu zwiększenia możliwości centrum, Urząd Spisu Ludności przywraca opcję oddzwaniania i zwiększa liczbę pracowników dostępnych do odpowiadania na zgłoszenia. Opcja oddzwaniania umożliwia dzwoniącemu pozostawienie wiadomości, a wówczas ankieter spisu oddzwoni w celu zarejestrowania odpowiedzi na Spis Ludności 2020, kiedy pracownicy centrum są zajęci odpowiadaniem na inne zgłoszenia. Poprzednio Urząd Spisu Ludności tymczasowo zawiesił opcję oddzwaniania w związku z ograniczeniami kadrowymi.

Opcja oddzwaniania jest obecnie dostępna w siedmiu językach (angielskim, kantońskim, koreańskim, mandaryńskim, rosyjskim, hiszpańskim i wietnamskim). Opcja oddzwaniania będzie dostępna w pozostałych siedmiu językach (arabskim, francuskim, kreolskim haitańskim, japońskim, polskim, portugalskim i tagalog) od wtorku, 14 kwietnia 2020 r.

Urząd Spisu Ludności dysponuje przedstawicielami obsługi klienta, obsługującymi bezpośrednie linie telefoniczne w 14 językach. Każda odpowiedź udzielona w spisie ludności jest ważna i doceniamy cierpliwość dzwoniących w czasie, gdy staramy się odpowiedzieć na wszystkie nadchodzące zgłoszenia.

Gospodarstwa domowe mogą również udzielić odpowiedzi online w dowolnej chwili na stronie 2020census.gov w następujących językach: angielski, arabski, chiński, francuski, kreolski haitański, japoński, koreański, polski, portugalski, rosyjski, hiszpański, tagalog i wietnamski. Urząd Spisu Ludności oferuje strony internetowe oraz przewodniki do Spisu Ludności 2020 w 59 językach, w tym Amerykańskim Języku Migowym, dodatkowo do przewodników drukowanych brajlem lub dużą czcionką. Aby uzyskać więcej informacji odwiedź naszą stronę obsługi językowej.

###